Федеральный закон от 01.04.2025 № 41-ФЗ «О создании информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационно-телекоммуникационных технологий» установил запрет.
С 01.06.2025 госорганам, банкам и ряду других организаций запрещено информировать граждан и общаться с клиентами с помощью мессенджеров. Закон также касается некредитных финансовых организаций, операторов связи, владельцев маркетплейсов, госорганов и других субъектов, определенных в законе.
Такие изменения направлены на защиту граждан от действий кибермошенников. Сотовые операторы смогут передавать СМС с кодами для подтверждения аутеитификации или совершения значимого действия на портале Госуслуги только после завершения звонка. Таким образом, мошенники не смогут удерживать внимание человека во время получения кода.